ＮＥＷＳ
2023/05/29 07:00
商品についてのお問合せ
Q.同じデザインでお色違いは出来ますか？
お花の在庫状況にもよりますが可能な限り承ります。
Q.画像と同じ物が届きますか？
1点1点手作りをしております。お花は1輪1輪丁寧に開花テクニックを施しております。
もともとのお花の持つ巻の数や形などにより、1輪1輪表情は変わります。
また、色合いも全て着色ですので微妙な違いがある場合もございます。
配置なども変わる場合もございます。
大きくイメージが変わる様な事はございませんが、全く同じにはなりませんので予めご了承願います。
Q.お花の種類の変更は出来ますか？
お花が変わりますとお値段も変わりますので、別オーダーとしてお伺いいたします。
メールにてお問合せくださいませ。
Q.注文確認メールやお問合せへの返事が届かない
ご注文時・お問合せ時にお客様がご記載いただいたメールアドレスに間違いがありました場合
こちらからのご返信メールが届きません。
ご注文より2日以上経過いたしましてもamariyaより連絡がありません場合は
お手数ですがお電話かメールにてお問合せくださいませ。
Q. 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
(1)制作期間はご注文状況により異なりますが3日〜2週間位となります。
ご決済完了後の制作となりますので、銀行振込などでお振込の確認が取れない場合は、別途お日にちを頂戴いたします。
Q.ギフトラッピングはできますか？
ラッピングご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。
メッセージカードをご希望の際はメッセージをいただけますと、amariyaオリジナルカードでメッセージを代筆させていただきます。
（30文字以上のメッセージのご希望の方はお手数ですが、商品購入ページの備考欄に記載ください。）
※商品によりラッピング内容も異なりますので商品詳細ページでご確認くださいませ。
Q.プレゼント用配送の場合、配送元はどうなりますか？
ご配送元をお客様のお名前にさせていただき、ご配送を承ります。
